إذا لم تعمل بطاقة الهدايا الخاصة بك عند الدفع، يُرجى التحقق مما يلي:
1.إدخال الرمز
تأكد من إدخال رمز بطاقة الهدايا بشكل صحيح، بدون مسافات أو أحرف إضافية.
2. توفر الرصيد
تأكد من وجود رصيد في بطاقة الهدايا الخاصة بك. يمكنك التحقق من ذلك بالنقر على "التحقق من رصيد بطاقة الهدايا" في رسالة البريد الإلكتروني الخاصة ببطاقة الهدايا.
3. بطاقات متعددة
يمكنك استخدام بطاقات هدايا متعددة في طلب واحد، ولكن يُرجى التأكد من إدخال كل رمز على حدة.
إذا تحققت من جميع الخطوات المذكورة أعلاه وما زالت بطاقة الهدايا الخاصة بك لا تعمل، يُرجى التواصل مع فريق دعم العملاء للحصول على مزيد من المساعدة.