عملية إلغاء الطلب
الأهلية
عملاء الموقع الإلكتروني والتطبيق
بعد تعبئة طردك وشحنه، لا يمكنك إلغاؤه.
بعد تقديم طلب على موقع PatPat، لديك 10 دقائق لإلغاء طلبك.
خلال هذه الفترة، لن يتم خصم أي مبلغ من حسابك، ولن تتم معالجة طلبك أو شحنه.
بعد 10 دقائق، سيتم خصم مبلغ الطلب تلقائيًا من حسابك، وسيتم معالجته وشحنه فورًا. في هذه الحالة، لا يمكنك إلغاء طلبك بنفسك. يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء لإلغاء طلبك.
(يرجى العلم أن خدمة العملاء عادةً ما تلغي الطلبات خلال ١٢ ساعة من تقديم الطلب. في حال تجاوز هذه المدة، سيتم تحديد موعد شحن طلبك، ولا يمكن إلغاؤه.)
كيفية الإلغاء - حساب PatPat
تسجيل الدخول إلى حسابك
ابحث عن طلبك
أدخل تفاصيل الطلب، ثم اختر "إلغاء الطلب". بعد إتمام عملية الإلغاء، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني. بمجرد استلامنا لطلب الإلغاء ومعالجته، سيتم رد المبلغ إليك.
كيفية الإلغاء - إتمام عملية الشراء كزائر
يرجى التواصل مع خدمة العملاء اليدوية لدينا لمعالجة الأمر نيابةً عنك.
القيود
لا يمكن إلغاء الطلبات بعد شحنها.
لا يمكن إلغاء الطلبات خارج فترة الإلغاء المحددة.
بعد معالجة طلب الإلغاء، لا يمكن إلغاؤه.
لا يمكن إلغاء جزء من الطلب. إذا كنت ترغب في إلغاء بعض المنتجات، فيجب إلغاء الطلب بالكامل.