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Rücksendungen & Rückerstattungen
US-Leitfaden: Details zu Rückerstattungsbeträgen und -methoden
US-Leitfaden: Details zu Rückerstattungsbeträgen und -methoden
Vor über einer Woche aktualisiert

Über den Rückerstattungsbetrag:

  1. Rückerstattungen für Ladenkredit (Umtausch) sind kostenlos. Rückerstattungen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode (Rücksendung) hingegen beinhalten eine Wiedereinlagerungsgebühr. Diese Gebühr wird von Ihrem Rückerstattungsbetrag abgezogen: Die Abgabe an einer Happy Returns-Stelle verursacht eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % pro Artikel; das Versenden von Artikeln in einer Box mit einem vorbezahlten Etikett verursacht Kosten von 5,99 $ pro Paket.

  2. Rabatte, Punkte, Gutscheine usw., die während Marketingkampagnen bereitgestellt wurden, sind einmalig nutzbar und können nach dem Kauf nicht zurückgegeben werden.

  3. Bei Bestellungen mit Aktionen oder Rabatten wird der erstattete Betrag den angepassten Preis widerspiegeln, den Sie bezahlt haben. Um den Betrag des rabattierten Artikels einzusehen, beziehen Sie sich auf Ihre Bestellübersicht in Ihrem Konto.

  4. Versandkosten werden nur erstattet, wenn Bestellungen vor der Verpackung storniert werden.

Über die Rückerstattungsmethode:

Aus Sicherheitsgründen werden Rückerstattungen bei Rücksendungen ausschließlich auf die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben. Umtausche werden als Ladenkredit erstattet.

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