Sobre el importe del reembolso:
1. Para pedidos con promociones o descuentos
El importe del reembolso reflejará el precio ajustado que pagaste.
Para ver el importe del artículo con descuento, consulta el resumen de tu pedido en tu cuenta.
2. Gastos de envío
Los gastos de envío solo se reembolsan si los pedidos se cancelan antes del empaquetado.
3. Descuentos y puntos
Los descuentos, puntos, etc., ofrecidos durante las campañas de marketing son de un solo uso y no se pueden devolver después de la compra.
Sobre el método de reembolso:
1. Reembolso al método de pago original
Puedes optar por que el reembolso se devuelva a tu método de pago original. Ten en cuenta que la plataforma de pago y el banco suelen tardar entre 7 y 15 días hábiles en procesar el reembolso y abonarlo en tu cuenta. El tiempo exacto puede variar según la velocidad de procesamiento de tu banco.
2. Reembolso a crédito de la tienda
Puedes optar por que el reembolso se emita como crédito de la tienda. El crédito de la tienda puede utilizarse para futuras compras en nuestra plataforma.
Tenga en cuenta que los reembolsos emitidos como crédito de la tienda no son reversibles ni se pueden transferir a su método de pago original.
Puede marcar la casilla para usar crédito de la tienda en lugar de pago/pago reducido en la pantalla de pago. 1 crédito de la tienda equivale a 1 USD.