السياسة
حالة المنتج: نقبل الإرجاع إذا لم يتم استخدامه أو غسله.
إرجاع مجاني: نتفهم أن المنتج قد لا يلبي توقعاتك في بعض الأحيان. لا تقلق! ما عليك سوى إرجاعه مجانًا خلال [30 يومًا] من الشراء لاسترداد أموالك بالكامل.
استبدال مجاني: إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك ولكنك لا تزال تجد شيئًا يعجبك في مجموعتنا، فنحن هنا لمساعدتك! استبدل منتجك مجانًا خلال [30 يومًا] واحصل على المقاس المثالي.
ابدأ عملية الإرجاع
انقر ببساطة على الزر أدناه لبدء عملية الإرجاع!
ابدأ عملية الاستبدال
الخطوة 1:
انقر على زر "ابدأ عملية الاستبدال".
الخطوة 2:
سيتم توجيهك إلى Happy Returns.
الخطوة 3:
اتبع التعليمات لمعالجة عملية الاستبدال.
الخطوة 4:
سيرسل لك Happy Returns رمز الاستجابة السريعة (QR) لتسليم المنتج (المنتجات) إلى أقرب فرع إليك.
عملية الإرجاع
لقد تعاونّا مع "هابي ريترن" لتوفير خدمة إرجاع سريعة وصديقة للبيئة وشخصية في جميع أنحاء الولايات المتحدة.
للاطلاع على كيفية الإرجاع مع "هابي ريترن"، يُرجى مراجعة ما يلي.
الخطوة 1: أدخل رقم الطلب والرمز البريدي
أولاً، يُرجى إدخال رقم الطلب والرمز البريدي، ثم انقر على "بدء الإرجاع"
الخطوة 2: اختر سبب الاسترداد وطريقة الاسترداد
بعد ذلك، يُرجى اختيار سبب الاسترداد وطريقة الاسترداد.
الخطوة 3: اختر طريقة الإرجاع
وأخيرًا، يُرجى اختيار طريقة إرجاع الطرد.
سيكون لديك خياران:
الخيار 1: قسم الإرجاع
سيصلك رمز الاستجابة السريعة (QR) بعد الإرسال.
باستخدام هذا الرمز عند تسليم طردك في قسم الإرجاع، ستبدأ عملية الاسترداد!
الخيار 2: إعادة الشحن
يرجى طباعة ملصق الإرجاع. بمجرد إرسال الطرد، سنبدأ عملية استرداد المبلغ.
ملاحظة
إذا واجهتَ أي أخطاء أو مشاكل تمنع إتمام عملية الإرجاع بنجاح، يُرجى التواصل معنا. لا يمكننا تغطية تكاليف الشحن في حال الإرجاع غير المصرح به.
إذا استلمتَ منتجًا تالفًا أو غير صحيح أو لا يعمل، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء خلال 7 أيام وتقديم إثبات بالصورة (يجب أن تُظهر الصور المشكلة في المنتج/الطرد بوضوح، وأن تُظهر ملصق المنتج مع تفاصيل المقاس/رمز المنتج) لاسترداد المبلغ بالكامل أو استبداله.
إذا كانت أي من المنتجات مفقودة من طردك، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء للتحقق.
ملاحظة: يُقدّم PatPat سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا، حيث يُمكنك استبدال أو استرداد قيمة مشترياتك. لا يُمكننا معالجة طلبات الإرجاع/الاستبدال/استرداد المبلغ بعد 30 يومًا.