السياسة
يجب أن يتم بدء عملية الإرجاع في غضون 30 يومًا بعد تأكيد تسليم الطرد.
جميع العناصر القابلة للإرجاع يجب أن تكون غير مغسولة، غير ملبوسة، غير معدّلة، غير تالفة، نظيفة، وفي حالتها الأصلية مع البطاقات المثبتة عليها. لن يتم قبول الإرجاع لأي عناصر تظهر عليها علامات واضحة للاستخدام أو التعديلات أو البطاقات المفقودة.
يرجى التأكد من عدم تضمين أي عناصر ليست من PatPat في الطرد المرجع، حيث لن نتمكن من إرجاعها.
تعليمات الإرجاع
طلبات التطبيق - الولايات المتحدة: إذا قمت بالطلب عبر التطبيق وأنت عميل من الولايات المتحدة، يرجى اتباع عملية الإرجاع على الرابط: عملية الإرجاع/الاستبدال (طلبات التطبيقات الأمريكية)
طلبات التطبيق - خارج الولايات المتحدة: إذا قمت بالطلب عبر التطبيق وأنت عميل من خارج الولايات المتحدة، يرجى اتباع عملية الإرجاع على الرابط: عملية الإرجاع/الاستبدال (طلبات التطبيقات غير الأمريكية)
طلبات الموقع الإلكتروني - جميع الدول: إذا قمت بالطلب عبر الموقع الإلكتروني (أي دولة)، يرجى اتباع عملية الإرجاع على الرابط: عملية الإرجاع/الاستبدال (الويب)
تكلفة شحن الإرجاع
تعتمد تكاليف بريد الإرجاع على مزوّد الخدمات اللوجستية الذي تختاره.
في الوقت الحالي، لا توجد لدينا قيود على اختيار مزوّد الخدمات اللوجستية، يمكنك اختيار المزوّد حسب احتياجاتك، والرجوع إلى التكلفة التي يحددها مزوّد الخدمات اللوجستية.
ملاحظات هامة
حاليًا، نحن لا ندعم الاستبدال المباشر. إذا كنت ترغب في استبدال عنصر، نوصيك أولاً بإرجاعه لاسترداد قيمته ثم تقديم طلب جديد. هذه الطريقة ستمكنك من استبدال المنتج.
إذا كانت لديك أي أسئلة حول عملية الإرجاع لدينا، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء في أي وقت.
PatPat تقدم سياسة إرجاع مدتها 30 يومًا يمكنك من خلالها إرجاع أو استرداد قيمة مشترياتك.
لن نتمكن من معالجة طلبات الإرجاع / الاستبدال / الاسترداد بعد مرور 30 يومًا.