PatPat

يجب أن تبدأ عملية الإرجاع خلال 30 يومًا من تأكيد استلام الطرد.

يجب أن تكون جميع المنتجات القابلة للإرجاع غير مغسولة، وغير ملبوسة، وغير معدلة، وغير تالفة، ونظيفة، وفي حالتها الأصلية مع بقاء بطاقات التعريف مرفقة بها. لن تُقبل طلبات الإرجاع لأي منتجات تظهر عليها علامات واضحة للتلف أو التعديل أو فقدان بطاقات التعريف. 

يرجى التأكد من عدم تضمين أي منتجات غير تابعة لـ PatPat في طرد الإرجاع، حيث لن نتمكن من إرجاعها.

سياسة وإجراءات الإرجاع موحدة في جميع الدول. للاطلاع على التعليمات المفصلة، ​​يُرجى مراجعة قسم "عملية الإرجاع/الاستبدال". لأي استفسارات أخرى، يُرجى التواصل مع فريق دعم العملاء.

- يجب أن تبدأ عملية الإرجاع خلال 30 يومًا من تأكيد استلام الطرد.
 
- يجب أن تكون جميع المنتجات القابلة للإرجاع غير مغسولة، وغير ملبوسة، وغير معدلة، وغير تالفة، ونظيفة، وفي حالتها الأصلية مع بقاء بطاقات التعريف مرفقة بها. لن تُقبل طلبات الإرجاع لأي منتجات تظهر عليها علامات واضحة للتلف أو التعديل أو فقدان بطاقات التعريف. 
- يرجى التأكد من عدم تضمين أي منتجات غير تابعة لـ PatPat في طرد الإرجاع، حيث لن نتمكن من إرجاعها.
 
- سياسة وإجراءات الإرجاع موحدة في جميع الدول. للاطلاع على التعليمات المفصلة، ​​يُرجى مراجعة قسم "عملية الإرجاع/الاستبدال". لأي استفسارات أخرى، يُرجى التواصل مع فريق دعم العملاء.

طلبات التطبيق - جميع الدول: إذا طلبت عبر التطبيق (من أي دولة)، يُرجى اتباع <a href="https://helpcenter.patpat.com/ar/articles/12309957-%D8%B9%D9%85%D9%84%D9%8A%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%A5%D8%B1%D8%AC%D8%A7%D8%B9-%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A8%D8%AF%D8%A7%D9%84-%D8%AA%D8%B7%D8%A8%D9%8A%D9%82">عملية الإرجاع/الاستبدال (من خلال التطبيق).</a>

طلبات الويب - جميع الدول: إذا طلبت عبر الموقع الإلكتروني (في أي دولة)، يُرجى اتباع عملية الإرجاع في قسم <a href="https://helpcenter.patpat.com/ar/articles/12146520-%D8%B9%D9%85%D9%84%D9%8A%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%A5%D8%B1%D8%AC%D8%A7%D8%B9-%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A8%D8%AF%D8%A7%D9%84-%D8%A7%D9%84%D9%88%D9%8A%D8%A8">"عملية الإرجاع/الاستبدال" (الويب).</a>

- طلبات التطبيق - جميع الدول: إذا طلبت عبر التطبيق (من أي دولة)، يُرجى اتباع <a href="https://helpcenter.patpat.com/ar/articles/12309957-%D8%B9%D9%85%D9%84%D9%8A%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%A5%D8%B1%D8%AC%D8%A7%D8%B9-%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A8%D8%AF%D8%A7%D9%84-%D8%AA%D8%B7%D8%A8%D9%8A%D9%82">عملية الإرجاع/الاستبدال (من خلال التطبيق).</a>
- طلبات الويب - جميع الدول: إذا طلبت عبر الموقع الإلكتروني (في أي دولة)، يُرجى اتباع عملية الإرجاع في قسم <a href="https://helpcenter.patpat.com/ar/articles/12146520-%D8%B9%D9%85%D9%84%D9%8A%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%A5%D8%B1%D8%AC%D8%A7%D8%B9-%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A8%D8%AF%D8%A7%D9%84-%D8%A7%D9%84%D9%88%D9%8A%D8%A8">"عملية الإرجاع/الاستبدال" (الويب).</a>

تعتمد تكاليف إعادة الشحن على مزود الخدمات اللوجستية الذي تختاره.

حاليًا، لا توجد قيود على اختيار مزود الخدمات اللوجستية، ويمكنك اختياره وفقًا لاحتياجاتك، مع مراعاة تكلفة مزود الخدمات اللوجستية.

___________________________________________________________

حاليًا، لا ندعم الاستبدال. إذا كنت ترغب في استبدال منتج، فننصحك بإرجاعه أولًا لاسترداد المبلغ، ثم تقديم طلب جديد. هذه الطريقة تتيح لك استبدال المنتج.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول عملية الإرجاع، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء في أي وقت.

يقدم PatPat سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا، حيث يمكنك إرجاع أو استرداد قيمة مشترياتك. لا يمكننا معالجة طلبات الإرجاع/الاستبدال/الاسترداد بعد 30 يومًا.

1. حاليًا، لا ندعم الاستبدال. إذا كنت ترغب في استبدال منتج، فننصحك بإرجاعه أولًا لاسترداد المبلغ، ثم تقديم طلب جديد. هذه الطريقة تتيح لك استبدال المنتج.
2. إذا كانت لديك أي أسئلة حول عملية الإرجاع، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء في أي وقت.
3. يقدم PatPat سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا، حيث يمكنك إرجاع أو استرداد قيمة مشترياتك. لا يمكننا معالجة طلبات الإرجاع/الاستبدال/الاسترداد بعد 30 يومًا.

سياسة العائدات

ابحث عن إجابات واحصل على المساعدة من خدمة دعم Intercom وخبراء المجتمع

يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط وغير ذلك من التقنيات التي نستخدمها نحن ومورّدونا الخارجيون؛ بغرض رصد وتسجيل معلوماتك الشخصية، وتفاعلاتك مع الموقع (بما في ذلك المحتوى المعروض، وحركات المؤشر، وتسجيلات الشاشة، ومحتويات الدردشة) للأغراض الموضحة في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا. مواصلة زيارة موقعنا الإلكتروني تعني أنك توافق على {websiteTermsLink} و {privacyPolicyLink} و {cookiePolicyLink}.

هذا الموقع يستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة ("ملفات تعريف الارتباط") باعتبارها ضرورية للغاية من أجل تشغيل الموقع. نحن وشركاؤنا نود أيضًا تعيين ملفات تعريف ارتباط إضافية؛ لتمكين تحليلات أداء الموقع، والوظائف، والإعلانات، وميزات وسائل التواصل الاجتماعي. يرجى الاطلاع على {cookiePolicyLink}؛ لمعرفة التفاصيل. يمكنك تغيير تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك في إعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط؛ بهدف تشغيل موقعنا، وكذلك لأغراض التحليلات والإعلانات. يمكنك تمكين ملفات تعريف الارتباط الاختيارية أو تعطيلها في أي وقت تشاء. لمعرفة مزيد من التفاصيل؛ يرجى الاطلاع على {cookiePolicyLink}.

يحق لك تعطيل بيع معلوماتك الشخصية. لمعرفة مزيد من التفاصيل عن كيفية استخدامنا لبياناتك؛ يرجى الاطلاع على {cookiePolicyLink}.

خيارات الخصوصية الخاصة بك

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط؛ لتحسين تجربتكم معنا. يمكنك تخصيص تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك أدناه. للاطلاع على مزيد من التفاصيل؛ راجع {cookiePolicyLink}.

إعدادات ملفات تعريف الارتباط

تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

الرابط، للخروج؛ اضغط على المفاتيح control-option-right-arrow (التحكم والخيارات والسهم الأيهم)

مركز المساعدة فارغ

عذرًا. هذه الصفحة غير موجودة.

مُحبَط

محايد

مبتهج

اعثر على الإجابة بمساعدة Fin AI

التفكير جارٍ...

جارٍ البحث في المصادر...

جارٍ التحليل...

التذاكر التي تُرسل عبر برنامج المراسلة أو بمعرفة وكيل الدعم في محادثتك ستظهر هنا.

لا توجد تذاكر قمت بإنشائها

جرب استخدام كلمات مفتاحية مختلفة، أو تأكد من عدم وجود أخطاء مطبعية.

جرِّب استخدام كلمات مفتاحية أخرى أو عوامل تصفية مختلفة.

لم يُعثر على أي تذاكر

العنوان

تتبع التقدم المحرز في معالجة جميع التذاكر ذات الصلة بشركتك

بوابة التذاكر.

{assigneeName} يعمل حاليًا على معالجة هذا الطلب!

أتم {assigneeName} معالجة تذكرة طلب الدعم الخاصة بك

سيبدأ {assigneeName} في معالجة هذا الطلب قريبًا

يحتاج {assigneeName} مزيد من المعلومات منك

نحن بصدد معالجة هذا الطلب!

لقد أكملنا معالجة تذكرتك

سنبدأ في معالجة هذا الطلب قريبًا

نحتاج المزيد من المعلومات منك

سياسة العائدات

السياسة

تعليمات الإرجاع

تكلفة إعادة الشحن

يرجى الملاحظة: