Richtlinien
Eine Rücksendung muss innerhalb von 30 Tagen nach der Zustellungsbestätigung erfolgen.
Alle Artikel müssen ungewaschen, ungetragen, unverändert, unbeschädigt, sauber und im Originalzustand mit noch angebrachten Etiketten sein. Artikel mit offensichtlichen Gebrauchsspuren, Änderungen oder fehlenden Etiketten werden nicht zurückgenommen.
Bitte legen Sie keine Artikel in das Rücksendepaket, die nicht von PatPat stammen, da wir diese nicht zurücknehmen können.
Rückgabehinweise
App-Bestellungen – USA: Wenn Sie über die App bestellt haben und US-Kunde sind, befolgen Sie bitte die Rückgabebedingungen unter Rückgabe-/Umtauschprozess (App-Bestellungen in den USA).
App-Bestellungen – Nicht-USA: Wenn Sie über die App bestellt haben und Nicht-US-Kunde sind, befolgen Sie bitte die Rückgabebedingungen unter Rückgabe-/Umtauschprozess (App-Bestellungen außerhalb der USA).
Web-Bestellungen – Alle Länder: Wenn Sie über die Website bestellt haben (beliebiges Land), befolgen Sie bitte die Rückgabebedingungen unter Rückgabe-/Umtauschprozess (Web).
Rücksendekosten
Die Rücksendekosten hängen vom gewählten Logistikdienstleister ab.
Derzeit sind wir bei der Wahl des Logistikdienstleisters nicht eingeschränkt. Sie können den Logistikdienstleister nach Ihren Bedürfnissen auswählen und sich über die Kosten informieren.
Bitte beachten Sie:
Derzeit bieten wir keinen Umtausch an. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, empfehlen wir Ihnen, ihn zunächst zur Rückerstattung zurückzusenden und eine neue Bestellung aufzugeben. Auf diese Weise können Sie den Artikel umtauschen.
Bei Fragen zu unserem Rückgabeprozess können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
PatPat bietet ein 30-tägiges Rückgaberecht, innerhalb dessen Sie Ihren Kauf zurückgeben oder erstatten lassen können. Nach Ablauf dieser Frist können wir keine Rückgabe-, Umtausch- oder Rückerstattungsanträge mehr bearbeiten.