Política
Aceptamos devoluciones o intercambios iniciados dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la mercancía. Los artículos devueltos deben estar sin usar y sin lavar.
Proceso
Una vez que hayas enviado la solicitud de devolución o intercambio, obtén un código QR (o etiqueta de devolución) y preséntalo al personal al devolver el paquete al Return Bar más cercano (o al transportista).
Opciones de devolución: [Devolución y reembolso] o [Intercambio]
[Devolución para reembolso]: Benefíciate de la comodidad de la etiqueta de envío prepagada de PatPat para cada pedido. Simplemente cubre la tarifa de reposición y tu reembolso se procesará rápidamente a tu método de pago original.
Calendario de tarifas por reposición:
(1) Entrega en la ubicación de Happy Returns: 15% por artículo.
(2) Empaquetar y enviar artículos utilizando una etiqueta prepagada: $5.99 por paquete.[Intercambio]: Disfruta de un intercambio sin problemas y sin cargos adicionales. Reembolsaremos el monto a tu cuenta de cartera y te proporcionaremos un cupón de envío gratuito. Canjea estos para volver a comprar artículos que se ajusten a tus necesidades o explorar otros productos deseados.
En cuanto al monto del reembolso
En cuanto al monto del reembolso
Si tu pedido tenía descuentos, tu reembolso se basará en el precio ajustado que pagaste. Consulta tu resumen de pedido para obtener detalles sobre los artículos con descuento.
Solo los pedidos cancelados antes del embalaje pueden recibir un reembolso por los gastos de envío.
Los descuentos, puntos, cupones o cualquier promoción durante las ventas son de uso único y no reembolsables después de la compra.
Nota
Nota
Si recibes un artículo dañado, incorrecto o no funcional, contacta a nuestro equipo de servicio al cliente dentro de los 7 días y proporciona pruebas fotográficas (que muestren claramente el problema con el artículo/paquete y la etiqueta del artículo con detalles de tamaño/SKU) para recibir un reembolso completo o un intercambio.
Si faltan artículos en tu paquete, contacta a nuestro equipo de servicio al cliente para su verificación.