Política de devoluciones
Actualizado hace más de una semana

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

Si no estás satisfecho con el tamaño o la calidad de tus artículos, ofrecemos un proceso de devolución o cambio sin complicaciones. Simplemente contacta a nuestro equipo dentro de los 30 días para obtener asistencia. Para artículos incorrectos o dañados, notifica a nuestro equipo dentro de los 7 días y proporciona fotos claras del problema. Una vez verificado, emitiremos rápidamente un reembolso o enviaremos un reemplazo.

Por favor, ten en cuenta:

  1. Los artículos devueltos deben estar sin usar y sin lavar.

  2. Después de enviar la devolución, por favor, proporciónanos el albarán de envío express y el número de seguimiento. Una vez que tu paquete llegue al almacén de PatPat, agilizaremos el proceso de reembolso.

  3. Para un procesamiento más rápido, te recomendamos elegir un reembolso a través de tu cartera virtual, lo que te ahorrará de 5 a 12 días en comparación con la devolución al método de pago original.

  4. Para cualquier consulta o ayuda adicional, no dudes en contactar a nuestro equipo. ¡Tu satisfacción es nuestra prioridad!

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