Comunícate con el equipo de PatPat para iniciar una devolución. Proporciona tu ID de SKU de devolución y el ID de pedido. Si tu producto tiene problemas de calidad o daños, agiliza el proceso de revisión incluyendo evidencia fotográfica.

(Puedes hacer clic en el icono en la esquina inferior derecha para comunicarte con nosotros a través del chat en vivo. O haz clic aquí para contactarnos por teléfono o correo electrónico.)

Una vez aprobada, el equipo de PatPat te proporcionará un Número de Autorización de Devolución (RAN) y la dirección de devolución. Asegúrate de escribir el RAN dado en el paquete y envíalo de vuelta a la dirección de devolución proporcionada.

Después de enviar el paquete, obtén el número de seguimiento del mensajero o toma una foto del albarán de envío express. Comparte esta información con un agente de servicio al cliente de PatPat. Monitorizaremos la logística del paquete y, una vez que llegue al almacén, procesaremos rápidamente tu reembolso.

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