Elegibilidad
Después de que el paquete sea empacado y enviado, no se puede cancelar.
(usualmente, se puede cancelar dentro de las 12 horas posteriores a la realización del pedido; puede haber un retraso en la actualización del estado del pedido en comparación con el envío real).
Cómo cancelar: Cuenta PatPat
Inicia sesión en tu cuenta
Encuentra tu pedido
En la sección "Acciones", selecciona "Cancelar pedido". Después de completar el proceso de cancelación, recibirás una confirmación por correo electrónico. Una vez que recibamos y procesemos tu solicitud de cancelación, se emitirá un reembolso.
Cómo cancelar: Compra como invitado
Haz clic aquí e ingresa tu número de pedido y dirección de correo electrónico
Cuando aparezca la página de resumen de tu pedido, selecciona "Cancelar pedido". Después de completar el proceso de cancelación, recibirás una confirmación por correo electrónico. Una vez que recibamos y procesemos tu solicitud de cancelación, se emitirá un reembolso.
Limitaciones
Los pedidos no pueden ser cancelados después de que el pedido haya sido enviado.
Los pedidos no pueden ser cancelados si están fuera de la ventana de cancelación.
Una vez procesada una solicitud de cancelación, no se puede revertir.
Parte de un pedido no puede ser cancelada. Si deseas cancelar algunos artículos, todo el pedido debe ser cancelado.