Politique de retour
Mis à jour il y a plus d’une semaine

Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la livraison.

Si vous n'êtes pas satisfait de la taille ou de la qualité de vos articles, nous vous proposons un processus de retour ou d'échange sans tracas. Il vous suffit de contacter notre équipe dans les 30 jours suivant la livraison pour obtenir de l'aide. En cas d'articles incorrects ou endommagés, veuillez en informer notre équipe dans les 7 jours et fournir des photos claires du problème. Une fois vérifié, nous procéderons rapidement à un remboursement ou enverrons un remplacement.

Veuillez noter:

  1. Veuillez noter que les articles retournés doivent être inutilisés et non lavés.

  2. Après avoir expédié le retour, veuillez nous fournir le bordereau d'expédition express et le numéro de suivi. Une fois que votre colis atteint l'entrepôt PatPat, nous accélérerons le processus de remboursement.

  3. Pour un traitement plus rapide, nous vous recommandons de choisir un remboursement via le portefeuille, ce qui vous fera gagner de 5 à 12 jours par rapport au remboursement sur le mode de paiement d'origine.

  4. Pour toute question ou assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité !



Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?