Na maioria dos casos, as taxas alfandegárias ou de importação são cobradas quando o pacote chega ao país de destino. Você também pode ter que pagar taxas de manuseio e impostos quando seu pedido passar pela alfândega. Essas cobranças devem ser pagas pelo destinatário antes de receber o pacote.
Não sabe como pagar as taxas alfandegárias?
Siga estes passos simples:
Visite o site da Receita Federal do Brasil
Siga as instruções de pagamento conforme nosso guia detalhado para concluir seu pagamento.
Quer ter as suas taxas aduaneiras cobertas?
Na PatPat, oferecemos uma política especial de compensação tarifária para ajudar com seus impostos de importação. Veja como funciona:
Forneça Comprovante para nós:
Após receber seu pacote, envie-nos um comprovante/fatura válido de pagamento das taxas alfandegárias. Ele deve incluir:
O número de rastreamento
O valor total pago
(Confira o exemplo abaixo para referência.)
2. Receba a Compensação pelo Método de Pagamento Original:
Assim que recebermos o comprovante do pagamento da taxa alfandegária, forneceremos 50% da compensação da taxa alfandegária através do seu método de pagamento original, conforme nossa política existente. O valor compensado será processado para o seu cartão de pagamento original dentro de 7-15 dias, podendo haver taxas de transação.
Nota: Devido ao encerramento do site no Brasil em 29 de julho de 2024, não oferecemos mais 100% de compensação para a Carteira PatPat.
O que acontece se a política mais rigorosa for aplicada?
Se a nossa plataforma detetar o seguinte:
1. Utilizou reembolsos de direitos aduaneiros processados na sua Carteira PatPat para efetuar três ou mais encomendas no último ano, e
2. Em pelo menos três dessas encomendas, os reembolsos de direitos aduaneiros utilizados para efetuar a encomenda cobriram 85% ou mais do montante da encomenda
Iremos implementar uma política mais rigorosa. Independentemente de optar por reembolsar através da sua Carteira PatPat ou do método de pagamento original, apenas 50% dos direitos aduaneiros serão reembolsados.
Para qualquer problema, contacte o apoio ao cliente para obter assistência.