步驟一:聯繫 PatPat 團隊
首先,請聯繫 PatPat 團隊以啟動退貨程序。提供您的退貨 SKU ID 和訂單 ID。如果您的產品存在品質或損壞問題,附上照片證據可以加速審查流程。
(您可以點擊右下角的圖示,通過即時聊天與我們聯繫。或點擊這裡通過電話或電子郵件與我們聯繫。)
步驟二:獲得批准和退貨授權
一旦獲得批准,PatPat 團隊將為您提供退貨授權號碼 (RAN) 和退貨地址。請在包裹上寫上提供的 RAN,並將其寄回指定的退貨地址。
步驟三:確認發貨
發送包裹後,從快遞公司獲取追蹤號碼,或拍下快遞運單的照片。將這些信息與 PatPat 客服代表分享。我們將監控包裹的物流情況,一旦到達倉庫,您的退款將迅速處理。
如有任何疑問或需要協助,請隨時聯繫我們專業的客服團隊。我們在此確保您享受順暢的服務體驗!