步驟1:檢查訂單條件
在開始退貨之前,請確保您的訂單符合以下條件:
退貨必須在包裹確認送達後的30天內進行。
所有可退貨物品必須未經清洗、未穿過、未改動、未損壞、乾淨並且帶有原始標籤,明顯有磨損、改動或缺失標籤的物品無法通過退貨審覈。
請不要在退貨包裹中包含非PatPat的物品,因為我們無法退還這些物品。
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步驟2:轉至訂單頁面
請登錄您的PatPat帳戶以訪問您的訂單頁面;如果您是訪客身份,請輸入訂單號和郵件地址。
或者,您可以點擊此處填寫您的訂單號和郵政編碼,開始退貨流程。
步驟3:在“操作”下點擊“退貨物品”
找不到這個選項?
如果您無法找到這個選項,請聯繫客服尋求協助。
步驟4:選擇您的退貨方式
您將看到以下彈出窗口。選擇“親自退貨”或“郵寄退貨”,取決於您的首選方式。
步驟5:選擇要退貨的物品
選擇退貨原因並提交您的退貨請求。
步驟6:根據您的退貨方式退貨
Happy Return退貨:您將收到一個QR碼(通過電子郵件發送)。您在您附近的任何快樂退貨地點出示此碼。
通過郵寄:您將收到一封包含預付退貨標籤的電子郵件,以便打印出來,包裝您的物品並將其交給快遞員。請注意,退貨處理可能需要2-3周的時間。一旦退貨處理完成,通常需要7-15天來處理您的退款。