Richtlinien
Artikelzustand: Rücksendungen werden akzeptiert, solange die Artikel unbenutzt und ungewaschen sind.
Kostenlose Rücksendung: Wir verstehen, dass ein Produkt manchmal nicht Ihren Erwartungen entspricht. Kein Problem! Senden Sie es einfach innerhalb von [30 Tagen] nach dem Kauf kostenlos zurück und Sie erhalten eine volle Rückerstattung.
Kostenloser Umtausch: Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, aber dennoch etwas in unserer Kollektion finden, das Ihnen gefällt, helfen wir Ihnen gerne! Tauschen Sie Ihren Artikel innerhalb von [30 Tagen] kostenlos um und finden Sie die perfekte Passform.
Rückgabe starten
Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche unten, um Ihre Rücksendung zu starten!
Umtausch starten
SCHRITT 1:
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Umtausch starten“.
SCHRITT 2:
Sie werden zu Happy Returns weitergeleitet.
SCHRITT 3:
Folgen Sie den Anweisungen, um Ihren Umtausch abzuwickeln.
SCHRITT 4:
Happy Returns sendet Ihnen einen QR-Code, mit dem Sie die Artikel an einem Ort in Ihrer Nähe abgeben können.
Rückgabeprozess
Wir arbeiten mit Happy Returns zusammen, um schnelle und umweltfreundliche Rückgaben in den USA zu ermöglichen.
Hier erfahren Sie, wie Sie eine Rückgabe mit Happy Returns durchführen.
Schritt 1: Bestellnummer und Postleitzahl eingeben
Geben Sie zunächst Ihre Bestellnummer und Postleitzahl ein und klicken Sie dann auf „Rückgabe starten“.
Schritt 2: Wählen Sie den Grund und die Methode für die Rückerstattung.
Wählen Sie anschließend den Grund und die Methode für die Rückerstattung.
Schritt 3: Wählen Sie die Rückgabemethode.
Wählen Sie abschließend, wie Sie das Paket zurücksenden möchten.
Sie haben zwei Möglichkeiten zur Auswahl.
Option 1: Rückgabe-Bar
Nach dem Absenden erhalten Sie einen QR-Code.
Geben Sie diesen Code ein, wenn Sie Ihr Paket an der Rückgabe-Bar abgeben, und der Rückerstattungsprozess beginnt!
Option 2: Rücksendung per Post
Bitte denken Sie daran, das Rücksendeetikett auszudrucken. Sobald Sie das Paket abgeschickt haben, leiten wir den Rückerstattungsprozess ein.
Hinweis
Sollten Fehler oder Probleme bei der erfolgreichen Übermittlung Ihres Rücksendeantrags auftreten, kontaktieren Sie uns bitte. Wir übernehmen keine Versandkosten für nicht autorisierte Rücksendungen.
Sollten Sie einen beschädigten, falschen oder nicht funktionsfähigen Artikel erhalten, wenden Sie sich bitte innerhalb von 7 Tagen an unseren Kundenservice und legen Sie einen Fotobeweis bei (auf den Fotos sollte der Fehler am Artikel/Paket deutlich zu sehen sein und das Artikeletikett mit Größen-/SKU-Angaben zu sehen sein), um eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch zu erhalten.
Sollten Artikel in Ihrem Paket fehlen, wenden Sie sich bitte zur Überprüfung an unseren Kundenservice.
Bitte beachten Sie: PatPat bietet ein 30-tägiges Rückgaberecht, innerhalb dessen Sie Ihren Kauf umtauschen oder erstatten lassen können. Nach Ablauf dieser Frist können wir keine Rückgabe-, Umtausch- oder Rückerstattungsanträge mehr bearbeiten.