Annullamento dell'ordine
Idoneità
Clienti Web e APP
Una volta che il pacco è stato imballato e spedito, non è possibile annullarlo.
Dopo aver effettuato un ordine sul sito web di PatPat, hai 10 minuti per annullarlo.
Durante questo periodo, non verrà addebitato alcun importo sul tuo conto e l'ordine non verrà elaborato o spedito.
Dopo 10 minuti, l'importo dell'ordine verrà addebitato automaticamente sul tuo conto e l'ordine verrà elaborato e spedito immediatamente. In questo caso, non puoi annullare l'ordine autonomamente. Puoi contattare il nostro servizio clienti per annullare l'ordine.
(Si prega di notare che il servizio clienti in genere annulla gli ordini entro 12 ore dall'ordine. Se si supera questo periodo, l'ordine verrà programmato per la spedizione e non potrà essere annullato.)
Come annullare - Account PatPat
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Inserisci i dettagli dell'ordine, seleziona "Annulla ordine". Dopo aver completato la procedura di annullamento, riceverai un'e-mail di conferma. Una volta ricevuta ed elaborata la tua richiesta di annullamento, ti verrà emesso un rimborso.
Come annullare - Pagamento ospite
Contatta il nostro servizio clienti manuale per gestire la procedura.
Limitazioni
Gli ordini non possono essere annullati dopo che l'ordine è stato spedito.
Gli ordini non possono essere annullati se fuori dalla finestra di annullamento.
Una volta elaborata una richiesta di annullamento, non può essere invertita.
Non è possibile annullare solo parte di un ordine. Se desideri annullare alcuni articoli, l'intero ordine deve essere annullato.