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Procedura di reso/cambio (ordini tramite app negli Stati Uniti)

Aggiornato questa settimana

Politica

Condizioni dell'articolo: i resi sono accettati se gli articoli non sono stati utilizzati e non sono stati lavati.

Reso gratuito: sappiamo che a volte un prodotto potrebbe non soddisfare le tue aspettative. Nessun problema! Restituiscilo gratuitamente entro [30 giorni] dall'acquisto per un rimborso completo.

Cambio gratuito: se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto ma vedi comunque qualcosa che ti piace nella nostra collezione, siamo qui per aiutarti! Cambia il tuo articolo gratuitamente entro [30 giorni] e trova la vestibilità perfetta.


Avvia un reso

Puoi semplicemente cliccare sul pulsante qui sotto per avviare il reso!


Avvia un cambio

FASE 1.

Clicca sul pulsante "Avvia un cambio".

FASE 2.

Verrai indirizzato a Happy Returns.

FASE 3.

Segui le istruzioni per elaborare il tuo cambio.

FASE 4.

Happy Returns ti invierà un codice QR per consegnare gli articoli presso il punto vendita più vicino a te.


Procedura di reso

Collaboriamo con Happy Returns per consentire resi rapidi, ecosostenibili e di persona in tutti gli Stati Uniti.

Puoi consultare quanto segue per scoprire come effettuare un reso con Happy Returns.

Passaggio 1: Inserisci il numero d'ordine e il codice postale

Inizia il reso inserendo il numero d'ordine e il codice postale, quindi clicca su 【Inizia il reso】

Passaggio 2: Scegli il motivo e il metodo di rimborso

Successivamente, scegli il motivo e il metodo di rimborso.

Passaggio 3: Scegli il metodo di reso

Infine, scegli come desideri rispedire il pacco.

Ci saranno 2 opzioni tra cui scegliere.

Opzione 1: Barra di reso

Riceverai un codice QR dopo l'invio.

Utilizza questo codice quando lasci il pacco alla Barra di reso e la procedura di rimborso inizierà!

Opzione 2: Restituzione per posta

Ricordati di stampare l'etichetta di reso. Una volta spedito il pacco, avvieremo la procedura di rimborso.


Nota

  1. Se riscontri errori o problemi che impediscono l'invio corretto della tua richiesta di reso, ti preghiamo di contattarci. Non siamo in grado di coprire le spese di spedizione per resi non autorizzati.

  2. Se ricevi un articolo danneggiato, errato o non funzionante, contatta il nostro servizio clienti entro 7 giorni e fornisci una prova fotografica (le foto devono mostrare chiaramente il problema con l'articolo/confezione e mostrare l'etichetta dell'articolo con i dettagli di taglia/SKU) per ricevere un rimborso completo o un cambio.

  3. Se dal tuo pacco mancano degli articoli, contatta il nostro servizio clienti per una verifica.

Nota: PatPat offre una politica di reso di 30 giorni, in cui puoi cambiare o rimborsare il tuo acquisto. Non siamo in grado di elaborare richieste di reso/cambio/rimborso dopo 30 giorni.

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